Verkooporders met Delta Wines
Van mailbox naar Business Central
Wat voorheen veel handmatig werk was, is nu grotendeels geautomatiseerd bij Delta Wines.
Over Delta Wines
Wijnexpertise op grote schaal
Delta Wines is een van de grootste wijnhandelaren van Nederland. Vanuit hun magazijn in Waddinxveen leveren ze duizenden wijnen aan horeca, retail en groothandel. Naast EDI-orders kwamen er jaarlijks nog flink wat verkooporders via e-mail en PDF binnen. Deze orders werden door de sales support afdeling handmatig verwerkt, een tijdrovend en foutgevoelig proces.
automatische verwerking
invoertijd per order bespaard
Geïmplementeerd
De uitdaging
Handmatige verwerking naast EDI koppelingen
Hoewel EDI veel orders afvangt, bleven er duizenden PDF- en mailorders over. Deze moesten handmatig worden ingevoerd in het ERP.
Eindeloze formats
Klanten leverden orders aan op allerlei manieren: via e-mail, spreadsheets, PDF’s en meer.
Foutgevoelig
Kleine invoerfouten leidden tot verkeerde leveringen.
Tijdrovende templates
Elke order kostte flink wat tijd & werk voor sales support
Mismatch artikelnummers
Productcodes in klantorders kwamen vaak niet overeen met interne artikelnummers in Business Central
De oplossing
Slimme automatisering mét Fuzzy Matching
Binnen vijf weken transformeerde ENTR de orderverwerking van Delta Wines: automatisch, foutloos en met grote tijdswinst voor Sales Support.
Fuzzy Matching Algoritme
Waar artikelnummers niet overeenkwamen met het ERP, zorgt het Fuzzy Matching Algoritme voor de juiste match op basis van productomschrijvingen en onthoudt die voor de toekomst.
Integratie met Business Central
Door de slimme koppeling met Business Central worden klant- en artikelnummers direct opgehaald om orders volledig en foutloos af te verwerken.
End-to-end automatisering
Alle binnenkomende PDF- en mailorders worden automatisch uitgelezen, verrijkt met klantgegevens en geboekt in het ERP. Handmatige invoer is niet meer nodig.
Gebruikersvriendelijke interface
Medewerkers werken in een overzichtelijke omgeving waar alleen uitzonderingen worden geflagged. Met één klik kunnen zij controleren of corrigeren, waardoor frustrerend zoekwerk tot het verleden behoort.
Resultaat
Automatisering die groei mogelijk maakt
De samenwerking met ENTR levert Delta Wines niet alleen tijdswinst op, maar ook structurele voordelen voor de toekomst.
Meer orders, zelfde team
Sales Support verwerkt meer orders zonder extra medewerkers. Groei kan zo doorgaan zonder dat de operatie vastloopt.
Minder fouten
Automatische verwerking en Fuzzy Matching zorgen voor betrouwbaardere orderinvoer en foutloze leveringen.
Klaar voor andere processen
Het platform is eenvoudig uit te breiden naar nieuwe documentstromen binnen Delta Wines, zoals orderbevestigingen of facturen.
Aan de slag
Is onze volgende case study met jouw team?
Ontdek hoeveel tijd jouw organisatie kan besparen met slimme automatisering en plan een afspraak in.