Verkooporders met Zuidberg
Van tijdrovende orderverwerking naar slimme automatisering
Wat begon als een theoretisch idee, groeide in de pilot uit tot een bewezen, praktische oplossing.
Over Zuidberg
Innoveren zit in het DNA van Zuidberg
Als toonaangevend familiebedrijf met 450 medewerkers in de landbouwtechniek ontwikkelt en produceert Zuidberg hoogwaardige oplossingen die wereldwijd worden ingezet. Hun sales team verwerkte jaarlijks tienduizenden orders handmatig, een tijdrovend en foutgevoelig proces.
Verkooporders per jaar
per jaar bespaard
Accuratesse in uitlezen
Case Video
Zuidberg vertelt over ENTR in de praktijk
In deze video vertellen we hoe ENTR en Zuidberg samen de orderverwerking transformeerden.
De uitdaging
Te veel variatie voor traditionele automatisering
Zuidberg had al eerder automatiseringsoplossingen onderzocht, maar liep tegen de grenzen van template-based machine learning aan.
Eindeloze formats
Klanten leverden orders aan op allerlei manieren: via e-mail, spreadsheets, PDF’s en meer.
Moeizame documentherkenning
Een groot deel van de documenten werd simpelweg niet herkend. Deze moesten alsnog handmatig verwerkt worden.
Tijdrovende templates
De op templates gebaseerde oplossing kostte alsnog veel tijd en werkte niet meer bij wijzigingen.
Complexe klantlogica
Uitzonderingen als niet-matchende artikelnummers, dubbele debiteuren en andere afwijkingen waren niet te automatiseren
De oplossing
Generatieve AI die verkooporders begrijpt
Het ENTR-platform is in nauwe samenwerking met Zuidberg ontwikkeld. Hierdoor kon elke feature direct in de praktijk getest en gevalideerd worden.
Integratie met Exact Online
Door de slimme koppeling met Exact Online worden klant- en artikelnummers direct opgehaald om orders volledig en foutloos af te verwerken.
Directe herkenning
Nieuwe klanten worden automatisch aangemaakt en herkend, zonder handmatige handelingen.
Zelf aan te passen
Verkoopmedewerkers kunnen in 'natuurlijke taal' speciale instructies meegeven. Zo wordt de verwerking van orders direct verbeterd.
Ingebouwde klantlogica
Alle orders worden verrijkt met Zuidberg’s eigen 'flagging rules' en business context, volledig afgestemd op hun processen.
Doordat ik minder tijd kwijt ben aan het verwerken van orders heb ik meer tijd voor klantcontact, kan ik andere project oppakken en heb ik het gevoel dat ik meer toegevoegde waarde kan leveren.
John Timmermans
Resultaat
Automatisering met zichtbare impact
Wat begon als een pilot, vertaalt zich nu in blijvende resultaten voor het hele team.
Tijdwinst in het team
Salesmedewerkers besteden hun tijd nu aan klantcontact in plaats van orderinvoer. Zo kan Zuidberg groeien, zonder nieuwe sales medewerkers aan te nemen!
Minder fouten
Door automatische verwerking verdwijnen menselijke fouten, met nauwkeurigere leveringen en tevreden klanten als resultaat.
Schaalbaar proces
Met het ENTR platform als basis schaalt Zuidberg eenvoudig op naar orderbevestigingen en andere documentstromen.
Aan de slag
Is onze volgende case study met jouw team?
Ontdek hoeveel tijd jouw organisatie kan besparen met slimme automatisering en plan een afspraak in.
ENTR heeft ons laten zien dat met behulp van AI orderverwerking op een andere manier kan, waardoor we orders kunnen inlezen die het systeem nog nooit gezien heeft en die worden direct herkend. Waanzinnig!
Matthijs Kalkman Commercieel Directeur